梅州市梅江区人民政府

　　今年以来，梅州市梅江区人社局深入学习贯彻习近平总书记关于治理欠薪工作的重要指示批示精神，认真落实省、市人社工作会议关于“重拳治理欠薪、持续整治群众身边不正之风和腐败问题”的要求，聚焦政府和国企投资建设工程项目等重点领域，创新推行“刚性执法+柔性服务”工作模式。截至目前，累计查处政府和国企投资工程项目欠薪案件18宗，为63名劳动者全额追回被拖欠工资99.89万元，责令或督促整改制度落实不到位等问题5个，有力维护了劳动者合法权益和社会和谐稳定。

　　一、对标省级部署，筑牢源头“防欠线”

　　广东省高度重视欠薪源头治理，将其作为各级政府和相关部门“一把手”工程，深入实施广东“治欠20条”，围绕工资支付“有钱发”“发得准”“谁监管”等关键环节，逐一明确解决办法和措施。

　　梅江区人社局坚决贯彻省级部署，靶向发力、源头治理。一是开展地毯式排查。对辖区政府、国企投资在建工程项目进行全覆盖摸排，建立问题台账，实行清单管理、闭环整改；二是强化制度落实核查。重点检查施工总承包单位代发工资、农民工工资专用账户、工资保证金等制度执行情况，从源头堵塞欠薪漏洞；三是常态化风险防控。将日常巡查与专项检查相结合，动态掌握用工风险，提前介入化解劳资矛盾，有效规范辖区工程建设领域用工秩序，以实际行动推动“治欠”向“防欠”转变。

　　二、落实市级要求，跑出护薪“加速度”

　　梅州市人社局深入推进全市源头治理欠薪专项行动，要求各地聚焦保障民生、服务发展两大定位，强化部门协同，全力抓好欠薪线索处置，以苏区融湾先行区建设为突破口，为梅州苏区加快振兴贡献人社力量。

　　梅江区人社局创新建立“刚性执法+柔性服务”双管齐下的处置机制。一方面，坚守执法底线。对查实的欠薪违法行为，迅速启动立案查处程序，固定证据、依法严惩，形成有力震慑；另一方面，传递服务温度。在执法过程中，同步开展普法宣讲和情绪疏导，通过以案释法向施工方解读《保障农民工工资支付条例》，明确恶意欠薪的法律后果和失信惩戒标准，督促企业主动履行责任。

　　以近期成功处置的一起典型案件为例：辖区某工程项目21名农民工被长期拖欠工资64.55万元，群众诉求迫切。接诉后，梅江区人社局劳动保障监察人员立即赶赴现场，仅用5天完成核查取证、立案查处、普法疏导全流程工作，成功全额追回欠薪，有效避免了劳资纠纷升级激化。这一快速高效的处置速度，充分体现了市局“领导包案、挂牌督办”要求与基层创新实践的有机结合。

　　三、创新“刚柔并济”，打造梅江护薪新样板

　　在全省深入开展工程建设领域“安薪行动”、全面落实“一金四款三制度”的大背景下，梅江区人社局结合辖区实际，探索形成具有梅江特色的“刚性执法+柔性服务”工作模式。

　　在刚性执法方面，坚决落实省、市关于“联合惩戒、强化震慑”的要求。加强人社部门与住建、交通等行业主管部门的信息共享和协同监管，坚持“打击一例、震慑一片、治理一域”。对工程建设领域等重点行业保持高压态势，确保制度刚性约束落实到位。

　　在柔性服务方面，创新推行“普法先行、调解优先”的工作方法。在案件处置全过程融入法治宣传和人文关怀，做到“执法有力度、服务有温度”。通过畅通举报投诉渠道，简化投诉流程，确保劳动者诉求有人听、案件有人办、结果有反馈，努力让每一份“血汗钱”都有着落、有保障。

　　四、健全长效机制，守住民生“基本盘”

　　梅江区人社局坚持“当下改”与“长久立”相结合，持续深化欠薪问题源头治理。一是优化工作模式。不断总结“刚性执法+柔性服务”实践经验，健全立案审查、案件流转、联合惩戒等配套机制；二是强化部门联动。加强与住建、交通、水务等行业主管部门的信息共享和协同监管，形成治欠合力；三是提升信息化水平。积极对接全省“工资支付监控预警平台”，推动欠薪问题“一网统管”、全流程跟踪监管；四是畅通维权渠道。向辖区各用人（用工）单位推广使用梅州市“暖薪客都”维权小程序，实现欠薪问题反映更快捷、处置更高效。

　　民生无小事，护薪无止境。下一步，梅江区人社局将按照省、市统一部署，持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，常态化紧盯工程建设重点领域，持续加大欠薪排查、执法整治、纠纷化解力度，健全源头预防、动态排查、快速处置、长效监管的治欠保薪工作体系，以更实举措、更优服务守护好每一位劳动者的“钱袋子”，以人社事业新跨越、新成效为梅江区经济社会高质量发展增光添彩，为奋力推动梅州苏区加快振兴贡献人社力量。