12月3日下午，城北镇“双百”社工站接到干才村党组织书记朱建祥反映的关于疑似流浪人员朱某的求助信息，朱建祥表示，朱某已在干才村桥边公园内流浪多日，随着天气渐凉，生活状况令人忧心。接到信息后，城北镇公共服务办、城北镇“双百”社工第一时间向朱书记了解相关情况，并于4日清晨赶往现场展开救助。
驻村社工在现场与朱某耐心沟通，了解情况，并为其购买包子、饮料等餐食。他们席地而坐，从心理疏导到打开心扉，耐心倾听其讲述自身的实际情况。经社工们充分了解，其本人沟通正常，并无精神问题。当时因家庭琐事突发奇想，从增城家中驾驶三轮车出发，想着一边旅游一边找活干。然而其旅途充满波折，当他兜兜转转到梅江区城北镇干才村附近时，发现车辆损坏，身无分文，遇到气候天寒地冻，加上人生地不熟无处可去，只能暂时将车停留在桥边公园的公厕旁等待转机。就在朱某因当下的困境惆怅不已时，城北镇“双百”社工第一时间来到现场解决其当下困难，通过现场查看，发现其车上虽有锅碗瓢盆、被褥等生活用品，也已脏乱不堪。
经过城北社工、村“两委”干部动之以情，晓之以理做通思想工作后，他表示想回家了。为了帮助朱某回家，城北社工迅速行动起来，4日上午，联系干才村委会帮忙找了修车师傅，帮其修车，经修车师傅看过后判断车辆已经报废，存在安全问题，无法修复。于是，一方面找到了当地物流公司帮其托运三轮车等物资回家；一方面联系梅州市救助管理站，协助其本人返乡；还协助其清理场地，并不断叮嘱回家之路的各种注意安全事项。
城北社工充分发挥五社联动等多方力量和各部门职能优势，对离家出走的朱某，以德服人劝导其回家，为此，朱某对“双百”社工、干才村“两委”干部表示衷心感谢。此次温情救助，不仅让朱某重获回家的想法，也体现了社会各界对弱势群体的关怀与支持。未来，城北镇“双百”社工将继续践行造福社群的专业愿景，通过专业社会工作服务，让每一份温暖都能照亮前行的路，让爱与希望继续传递下去。