钟秀堂到西阳镇开展信访接待下基层活动
用心用情为群众办实事解难题
12月13日，区长钟秀堂到西阳镇开展信访接待下基层活动，强调要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，大力弘扬“四下基层”优良传统，用心用情做好群众信访工作，千方百计为群众办实事解难事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
在西阳镇莆蔚村，钟秀堂现场接访群众，认真倾听来访诉求，详细了解事情原委，分析梳理问题症结，并与有关部门和属地负责同志共同研讨解决办法，提出处理意见。
钟秀堂强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要坚持以人民为中心，聚焦群众诉求，采取切实有效措施，用心用情为群众办实事解难题，真正把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要把办理信访案件作为改进工作、完善政策的重要契机，坚持举一反三，从群众关心关注的教育、健康、住房、养老等重点领域入手，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，着力办好惠民实事，推进高质量发展。要善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，构建良性信访生态。