一、本月受理情况

2019年7月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目受理来信12件、“书记信箱”5件、“区长信箱”1件，共计受理网民来信18件。其中咨询类12件，投诉类5件，建议类1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及10个单位，其中教育局7件，环保局、环卫局各2件，住建局、人社局、水务局、金山街道、三角镇、城北镇、纪检监察委各1件。

三、热点问题              

主要集中在教育类方面：

教育方面：网民多次咨询了解梅江碧桂园学校开建时间等相关事宜。