一、本月受理情况 

2019年8月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目受理来信15件、“书记信箱”7件，共计受理网民来信22件。其中咨询类10件，投诉类12件，建议类0件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及7个单位，其中教育局10件，三角镇4件，住建局3件，文广局2件，金山街道、城北镇、征收安置中心各1件。

三、热点问题

主要集中在教育类方面：

教育方面：网民多次投诉西阳中学在区管校聘时，未执行利益冲突回避原则。为竞聘教师打分时，同科组的评委为竞争对手，理应回避才公平公正等相关事宜。