2020年1月份网上信访受理情况通报

       一、本月受理情况 

       2020年1月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信4件，其中领导信箱类1件，业务投诉类1件，业务咨询类2件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

       二、本月网民来信情况

       本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及3个单位，其中教育局、住建局、民政局各1件，另外1件不属于梅江区职能范围内。

       三、热点问题

       主要集中在城乡建设类方面：

       住房方面：网民来信投诉房屋的杂物间多处出现裂缝，应如何进行鉴定及维权等相关问题。