2020年12月份网上信访受理情况通报

一、本月受理情况

2020年12月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信6件，其中领导信箱3件，业务投诉2件,业务咨询1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及五个单位，教育局2件，其中市场监督管理局、环保局、人社局、西郊街道各1件。

三、热点问题

主要集中在教育方面：

教育方面：网民咨询其小孩在五华县岐岭镇上一年级，因工作变动到梅江区工作，户口在五华县岐岭镇，但购买了保利江南苑二期的商品房，还没有交房，这种情况是否可以申请转入市实验小学的问题。