2022年11月份网上信访受理情况通报

一、本月受理情况

2022年11月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信4件，业务咨询4件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及3个单位，区教育局2件，其中金山街道、区人社局各1件。

三、热点问题

主要集中在教育方面：

教育方面：网民咨询教师资格证内页因受潮导致损毁并影响使用，原发证机关是梅江区教育局，因本人不在梅州工作，需要更换是否要回到原发证机关办理，提出申请需要什么办理流程的问题。