2023年8月份网上信访受理情况通报

一、本月受理情况

2023年8月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信6件，其中领导信箱2件、业务咨询4件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及4个单位，区医疗保障局、金山街道各2件，其中区教育局、西郊街道各1件。

三、热点问题

主要集中在社会保障方面：

       社保方面：网民咨询2019年2月开始缴纳职工社保，于2022年9月激活成功社保卡，而激活社保卡之前的2019年2月至2022年8月的职工医保个人账户至今未划拨到账，请问需要什么办理流程的问题。