2024年12月份网上信访受理情况通报

一、本月受理情况

2024年12月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信2件，为网上咨询1件，业务咨询1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及2个单位，为：区人力资源和社会保障局、市公安局梅江分局各1件。

三、热点问题

主要集中在身份证遗失方面：

网民咨询：请问下在梅江游玩丢失了身份证怎么处理？可以异地补办身份证么？