2025年10月份网上信访受理情况通报

一、本月受理情况

2025年10月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信1件，为网上咨询1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及1个单位，为：区住房和城乡建设局1件。

三、热点问题

主要集中在交通隐患方面：

网民咨询：校门口是国道。要过马路对面只有一条斑马线，没有红绿灯更没有人行天桥，2025.10.9号下午因此原因发生一起交通事故，导致一名花样年华的大三女学生殒命，家长该多心痛啊，而且2021年就已经有同学向梅州12345政务服务便民热线反映过此隐患了，但是并没有什么出台相应措施，西门车流量和人流量都很大，望能引起相关部门重视。