2026年3月份网上信访受理情况通报

一、本月受理情况

2026年3月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信6件，为个人咨询6件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及2个单位，为：区住房和城乡建设局、区教育局各1件。

三、热点问题

主要集中在物业服务方面：

网民咨询：1、目前梅江区普通住宅前期物业费政府指导价是多少？相关文件哪里查？ 2、我小区现收物业费1.5元/平方米/月，是否在指导价范围内？是否备案？ 3、若物业服务不达标，如何维权？可否调整物业费？ 4、未装修未入住的空置房，是否有相关政策可以减免物业费用？