一、本月受理情况

2018年9月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信10件，其中咨询类4件，投诉类5件，建议类1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，三角镇存在超期回复现象,按时办结率为90%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及7个单位，其中环保局、人社局、城综局各2件,住建局、民政局、三角镇、教育局各1件。

三、热点问题

主要集中在环境保护方面：

环保方面：网民投诉梅州粤运汽车总站旁开心堡快餐店油烟扰民等问题。