2013年3月份网上信访受理情况通报

    一、本月受理情况

2013年3月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信75件，其中咨询31件，投诉40件，建议3件，表扬1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，没有未按时回复的单位,办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及18个单位：教育局23件，城北镇7件，计生局6件，金山街道、西阳镇各5件，住房资金管理中心4件，西郊街道、江南街道、人社局、环保局各3件，法院、房管局、残联、纪检监察、三角镇各2件，住建局、卫生局、物价局各1件。

三、热点问题

主要集中在教育、镇街和计生。

1、教育方面：小孩家长咨询小学入读具体事宜；学生、家长、老师反映假期补课问题；网民咨询老师招聘的具体事宜。

2、镇街方面：主要是集中在对征地拆迁补偿及安置等事宜的咨询；对农村占用集体土地建设情况的反映。

3、计生方面：主要是对如何办理计生服务证及新生儿入户口的咨询。