一、本月受理情况

2013年4月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信95件，其中咨询43件，投诉47件，建议5件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，没有未按时回复的单位,办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及23个单位：教育局25件，计生局10件，人社局7件，江南街道、卫生局各5件，环保局4件，房地产管理局、住房资金管理中心、金山街道、西郊街道、三角镇、西阳镇各3件，招商办、民政局、城北镇、住建局、信息中心、财政局、法院、物价局、交通局、纪检监察各2件，水产局1件。

三、热点问题

主要集中在教育和计生两个方面：

1、教育方面：一些学生和家长投诉有些学校节假日有补课现象，一些师范生咨询我区今年的教师招聘事宜。

2、计生方面：主要集中在一些网民对新生儿入户事宜和有些计划生育政策的咨询。