2013年9月份网上信访受理情况通报

    一、本月受理情况

2013年9月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信91件，其中咨询46件，投诉36件，建议9件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，西阳镇、金山街道、区环保局存在超期回复现象,按时办结率达92.3%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及15个单位：教育局30件，三角镇18件，环保局、计生局各5件，纪委监察、人社局、西阳镇各4件，城北镇、江南街道、长沙镇、金山街道、民政局各3件，住建局、卫生局、环卫局各2件。

三、热点问题

主要集中在教育及江南新城建设两个方面：

1、教育方面：主要是对如何考取2013年教师资格证的咨询。

2、江南新城建设方面：主要是对江南新城安置区什么时候开始建设及江南新城拆迁范围的咨询。