2013年8月份网上信访受理情况通报

    一、本月受理情况

2013年8月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信101件，其中咨询28件，投诉71件，建议1件，表扬1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，没有未按时回复的单位,办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及20个单位：教育局37件，计生局11件，三角镇8件，纪委监察、金山街道各7件，人社局5件，西阳镇、环保局各4件，城北镇、财政局各3件，物价局、司法局各2件，西郊街道、安监局、残联、民政局、住建局、信息中心、法院、经信局各1件。

三、热点问题

主要集中在教育、计划生育两个方面：

1、教育方面：主要是对2013年教师招聘、小学一年级就读等方面的查询；老师和家长对一些教育体制不理解而投诉。

2、计划生育方面：主要是对新生儿入户手续、计划生育政策的咨询，因就读幼儿园及小学而要如何办理迁户口等问题的咨询。