2013年10月份网上信访受理情况通报

    一、本月受理情况

2013年10月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信72件，其中咨询33件，投诉38件，建议1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，没有未按时回复的单位,办结率为100%。。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及16个单位：教育局18件，计生局14件，人社局6件，三角镇、金山街道、环卫局各4件，纪委监察、住建局各3件，卫生局、民政局、城北镇、西郊街道各2件，财政局、交通局、安监局、江南街道各1件。

三、热点问题

主要集中在教育及计育两个方面：

1、教育方面：主要是学生家长对学生入学，转学、就读，学生二代社保办理等的咨询。

2、计育方面：主要是群众对计划生育政策的咨询。