2013年11月份网上信访受理情况通报

    一、本月受理情况

2013年11月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信65件，其中咨询15件，投诉49件，表扬1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，环保局、水务局、金山街道存在超期回复现象,按时办结率达89%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及23个单位：教育局13件，环保局9件，金山街道、住建局各5件，三角镇、住房资金管理中心、城北镇、西郊街道、人社局、民政局各3件，计生局、卫生局各2件，纪委监察、总工会、妇联、组织部、林业局、水务局、西阳镇、江南街道、经信局、物价局、残联各1件。

三、热点问题

主要集中在教育及环保两个方面：

1、教育方面：主要是有些家长反映幼儿园搞评选活动过多。

2、环保方面：主要是的市民对噪音扰民的投诉。