2014年1月份网上信访受理情况通报

    一、本月受理情况

2014年1月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信122件，其中咨询22件，投诉93件，建议7件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，西阳镇、住建局、环保局、纪检监察、水务局存在超期回复现象,按时办结率为94%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及24个单位：其中西阳镇21件，教育局14件，民政局12件，西郊街道、人社局各8件，江南街道、金山街道、环保局各6件，住建局、纪检监察各5件，财政局、环卫局、三角镇各3件，城北镇、长沙镇、计生局、林业局、水务局、交通局、旅游局、房管局、经信局、安监局、法院各2件。

三、热点问题

主要集中在教育及西阳镇：

1、教育方面：主要是反映老师绩效分配问题。

2、西阳镇：主要是反映违规建房及征地款分配等事宜。