2014年2月1日至28日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信76件，其中咨询类16件，投诉类59件，表扬类1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，三角镇、环保局、政法委存在超期回复现象,按时办结率为92%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及19个单位：其中西阳镇14件，三角镇10件，教育局8件，环保局7件，城北镇、纪检监察、人社局各5件，西郊街道4件，住建局3件，长沙镇、金山街道、卫计局、环卫局、民政局各2件，物价局、财政局、政法委、档案局、统计局各1件。

三、热点问题

主要集中在村级换届选举和环保方面：

1、村、社区换届选举方面：主要是村民对换届选举过程中存在问题的投诉。