2015年5月份网上信访受理情况通报

一、本月受理情况

2015年5月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信89件，其中咨询类40件，投诉类42件，建议类7件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，西阳镇、环保局、安监局、发改局、人社局、住建局、法院七个单位存在超期回复现象,按时办结率为91%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及26个单位，其中教育局17件，人社局9件，三角镇8件，环保局7件，环卫局7件，江南街道5件，城北镇、金山街道、住建局各4件，西阳镇、长沙镇、纪检监察、卫计局、民政局、文广局、财政局各2件，团委、妇联、发改局、林业局、水务局、交通局、安监局、经信局、法院、西郊街道各1件。

三、热点问题

主要集中在教育、环保、环卫、人社等方面：

1、教育方面：主要是对教师招聘和小学入学等方面的咨询。

2、环保、环卫方面：主要是市民对其居住区周边酒吧、工地、饭店的噪音拢民和油烟污染的投诉和对市容环境卫生方面的投诉和建议。

3、人社方面：主要是对2015年事业单位招聘事宜的咨询。