一、本月受理情况

2015年9月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信106件，其中咨询类32件，投诉类69件，建议类5件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，环保局、城北镇、住房资金管理中心三个单位存在超期回复现象,按时办结率为96.2%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及22个单位，其中教育局25件，环保局14件，三角镇10件，环卫局7件，江南街道6件，食药监局、城北镇各5件，民政局、金山街道、住建局各4件，纪检监察、卫计局、房管局各3件，交通局、发改局、人社局、西阳镇各2件，水务局、西郊街道、住房资金管理中心、宣传部、财政局各1件。

三、热点问题

主要集中在教育、环保等方面：

教育方面：网民多次建议城区内多所小学放学期间开放后校门以缓解交通堵塞等问题。

环保方面：市民反映住宅区附近建筑工地噪音扰民等问题。