一、本月受理情况

2016年8月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信85件，其中咨询类33件，投诉类50件，建议类1件，表扬类1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，环保局、卫计局存在超期回复现象,按时办结率为94.1%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及21个单位，其中教育局17件，三角镇、环保局各10件，房管局7件，金山街道、环卫局各5件，人社局4件，西郊街道、发改局、交通局、城北镇各3件，住建局、卫计局、人民法院、西阳镇、食药监局各2件，水务局、住房资金中心、江南街道、财政局、民政局各1件。

三、热点问题

主要集中在教育、环保方面：

教育方面：网民咨询教师招聘和民办幼儿园收费等问题。

环保方面：网民投诉上坪安置区工地施工噪音扰民以及华南大道福泰园楼下千易汽修喷漆气味扰民等问题。