一、本月受理情况

2016年2月1日至29日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信61件，其中咨询类24件，投诉类33件，建议类4件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，卫计局、环保局、住建局三个单位存在超期回复现象,按时办结率为95.1%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及19个单位，其中三角镇11件，教育局9件，发改局5件，环卫局、人社局、民政局各4件，交通局、卫计局、住建局、人民法院各3件，金山街道、房管局、江南街道各2件，水务局、住房资金管理中心、妇联、环保局、城北镇、食药监局各1件。

三、热点问题

主要集中在教育方面：

教育方面：主要是咨询教师资格证相关事宜以及教师奖金发放等问题。