一、本月受理情况

2016年9月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信117件，其中咨询类34件，投诉类77件，建议类5件，表扬类1件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，环保局、西郊街道、党校存在超期回复现象,按时办结率为90%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及24个单位，其中教育局36件，环保局14件，三角镇11件，金山街道8件，环卫局6件，西阳镇、房管局各4件，纪检监察、民政局、卫计局、人社局、食药监局各3件，财政局、城北镇、林业局、水务局、人民法院、安监局、江南街道、住建局各2件，检察院、长沙镇、西郊街道、党校各1件。

三、热点问题

主要集中在教育、环保方面：

教育方面：网民咨询教师职称评定和碧桂园片区学校规划建设等问题。

环保方面：网民投诉江南新城棚户区改造安置房工地施工噪音扰民以及碧桂园二期周边焚烧垃圾气味扰民等问题。