一、本月受理情况

2017年4月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信56件，其中咨询类18件，投诉类36件，建议类2件，表扬类0件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，环保局存在超期回复现象,按时办结率为91.1%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及15个单位，其中环保局11件，人社局7件，教育局6件，金山街道5件，三角镇、住建局4件，纪检监察、城北镇、环卫局各3件，民政局、水务局、房管局、西郊街道各2件，组织部、卫计局各1件。

三、热点问题

主要集中在环保方面：

环保方面：网民多次投诉金利来大街“蚝之味”烧烤店油烟扰民、上坪安置区建设工地噪音扰民等问题。