一、本月受理情况

2019年1月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信8件，其中咨询类2件，投诉类4件，建议类2件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及5个单位，其中教育局、三角镇、城综局各2件，环保局、城北镇各1件。

三、热点问题              

主要集中在住房建设类方面：

住建方面：网民投诉万达华府物业不作为等相关问题。