一、本月受理情况

2018年12月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信11件，其中咨询类0件，投诉类11件，建议类0件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，环保局存在超期回复现象,按时办结率为91%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及4个单位，其中环保局8件,教育局、西阳镇、三角镇各1件。

三、热点问题              

主要集中在环境保护类方面：

环保方面：网民西郊街道教子岌一咸菜加工厂排出废水严重污染黄塘河的问题。