一、本月受理情况

2019年2月1日至28日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信20件，其中咨询类5件，投诉类10件，建议类5件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，城北镇、三角镇存在超期回复现象,按时办结率为90%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及9个单位，其中教育局5件，应急管理局3件，环保局、西阳镇、卫生健康局、科工商务局、城综局各2件，三角镇、城北镇各1件。

三、热点问题              

主要集中在教育类方面：

教育方面：网民多次建议相关部门应对龙丰幼儿园小班班级的招生人数严格把关等问题。