一、本月受理情况

2019年4月1日至30日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信14件，其中咨询类8件，投诉类2件，建议类4件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，无存在超期回复现象,按时办结率为100%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及8个单位，其中教育局4件，住房城乡建设局3件，民政局2件，西阳镇、三角镇、交通运输局、文化广电旅游体育局、环保局各1件。

三、热点问题              

主要集中在教育类方面：

教育方面：网民咨询梅江区民办代课教师生活困难补助发放等相关问题。