一、本月受理情况

2019年5月1日至31日，中国·梅江“梅江民声”栏目共计受理网民来信24件，其中咨询类13件，投诉类9件，建议类2件。按照《梅州民声网上信访工作意见（试行）》的要求，三角镇、区交通运输局存在超期回复现象,按时办结率为91.7%。

二、本月网民来信情况

本月中国·梅江“梅江民声”栏目受理的网民来信，共涉及10个单位，其中教育局12件，江南街道3件，人社局2件，三角镇、住建局、环保局、交通局、卫健局、水务局、财政局各1件。

三、热点问题              

主要集中在教育类方面：

教育方面：网民咨询林风眠小学新生报名时间及“积分入学政策”等相关问题。