江南街道梅龙社区地处城区中心地带，面积0.8公里，驻区单位35个、生活小区62个、常住人口约1.3万人。面对“一小三多”（即：辖区面积小、驻区单位多、生活小区多、常住人口多）等特点，积极构建“四纵四横”全科网格布局，推行“3115”网格服务管理机制，推动“人在格中走、事在网上办”，切实打通困扰基层的堵点、痛点、难点问题，让“小网格有大作为”，全面提升社区治理水平。

　　统管到网格，变“粗管散治”为“精管善治”。根据“完整性、便利性、均衡性、差异性”的原则，以“小区+零散路巷”为网格单元，结合人口状况、地理位置、楼院划分等因素，将社区划分8个网格，构建“四纵四横”全科网格布局，纵向完善“社区大党委+小区党支部+业主委员会+物业管理”四级责任体系，横向完善“社区干部+专职网格员+党员+志愿者”四方联动机制。选优配强网格员队伍，网格长由社区干部担任，网格服务人员由街道挂点干部、派出所民警、志愿者、新就业群体等人员组成，吸收80名“党员中心户”参与社区服务。

　　共建到网格，变“单兵作战”为“联合共治”。深化区域化党建联建，发挥社区“大党委”作用，将物业负责人选聘为“大党委”兼职委员，根据工作需要，今年召开8次联席会议，听取社区网格管理工作情况汇报，协调解决了新苑平安小区后围墙改造、海关宿舍老旧小区改造等网格事件15件。推行“3115”网格服务管理机制（即：“3”是社区网格事务按上级交办、居民反映、自主排查分级对接；“1”是社区党委统领分配；“1”是分配任务由网格员统一受理；“5”是按紧急突发类、基础信息类、矛盾纠纷类、任务指派类、服务管理类等五大类进行分类处置），细化网格信息采集、报送、分流、处置、反馈等流程，对收集的社区事务，实行分级对接、统领分配、统一受理、分类处置，形成闭合链条、实现无缝对接，真正让群众感受”有事能说、必有回响”，至目前累计受理网格事件105件，办结率100%。

　　服务到网格，变“需求清单”为“幸福账单”。开展“敲门问需”行动，以网格为单位，网格员每季度常态化走访困难群众、独居老人、残疾家庭、留守儿童等重点群体，做好政策宣传、诉求收集、问题反映等工作，确保网格员及时掌握情况，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人，至今入户550家，收集问题65条，社区关于物业、环境整治等方面投诉量同比去年明显下降20%。积极动员市区“双报到”挂点单位和“两新”党组织党员、社区志愿者深入基层一线，开展“微心愿”认领活动，以及反诈宣传、“我们的节日”、义诊、义剪等志愿服务活动85余次，上门服务困难群众、协助老人办理社保认证等事件，切实让群众“需求清单”变“幸福账单”，托起群众“稳稳的幸福”。