根据八届市委第三轮县级交叉巡察工作统一部署，2024年10月上旬至12月上旬，八届市委第三轮县级交叉巡察第六组对梅州市第二中医医院党委开展了巡察。2025年1月26日，八届市委第三轮县级交叉巡察第六组向梅州市第二中医医院党委反馈了巡察工作情况。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改阶段性进展情况予以公布。

　　一 、以高度的政治自觉，切实抓好巡察整改工作。

　　（一）提高政治站位，统一思想认识。

　　巡察反馈会议后，医院党委第一时间召开党委会议和专题会，专题传达研究巡察反馈意见，对巡察整改工作进行总体部署，医院党委书记严格履行整改“第一责任人”责任，对巡察整改工作认真部署、重要情况认真协调、重要问题认真督办，重要文件认真指导起草，其他班子成员严格落实“一岗双责”要求，高度负责抓好分管领域整改落实。截至2025年6月，召开巡察整改专题会议7次，并于2025年2月21日召开了巡察整改专题民主生活会，医院党员领导班子成员对照巡察反馈问题，进行深刻对照检查，严肃开展批评与自我批评，剖析存在的突出问题，以钉钉子的精神抓好整改。

　　（二）加强组织领导，压实整改责任。

　　成立由党委书记任组长，其他领导班子成员为小组成员的巡察整改工作领导小组。党委书记认真动员部署，坚持以身作则，主动认领问题，带头抓好整改落实，其他责任领导自觉扛起领导责任，按照职责抓好分管科室整改措施的落实，通过层层压实整改责任，形成全院上下联动、合力整改的工作格局。

　　（三）细化工作措施，坚持真抓实干。

　　在医院党委的统一领导下，按照问题性质和整改要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，对能够立即解决的，进行立行立改；对需要一定时间解决的，明确责任，提出具体时限，做好沟通协调，确保在规定时限内见到明显成效。

　　（四）健全完善制度，务求实效长效。

　　为进一步巩固拓展整改工作成效，医院党委坚持把制度建设贯穿于整改工作全过程，进一步强化整改任务落实，截至目前，医院共修订完善或新制定消防安全管理等14项规章制度、4个工作计划、5个方案、2项措施，共25项，制定一系列整改措施，切实做好巡察整改“后半篇文章”。

　　二、坚持对账销号，逐条抓好整改落实。

　　第一方面问题：关于贯彻上级决策部署有差距，落实医疗卫生服务职能责任不够到位。

　　（一）学习贯彻习近平总书记关于中医药工作的重要论述不到位，推动中医药传承发展前瞻性谋划不足。

　　1、对“学懂弄通习近平总书记关于中医药工作的重要讲话有差距”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是认真学习相关讲话精神。从2024年11月27日的党委会开始，坚持每次党委会议逐章学习《习近平关于健康中国论述摘编》的内容，做到通学整书。在2025年1月7日的党委会上，深入学习贯彻习近平总书记关于中医药工作重要讲话重要指示精神，各班子成员结合医院工作开展交流研讨。

　　二是严格落实“第一议题”制度。由办公室指定专人负责，定期收集、逢会必学，巡察整改反馈意见以来，共召开8次医院党委会议，均将传达学习习近平总书记重要讲话重要指示批示精神及关于卫生健康工作的重要论述精神作为第一议题，同时传达学习省、市、区关于卫生健康工作的重要会议、文件精神，并结合医院中心工作，积极做好中医药传承发展创新的谋划与部署。

　　三是2025年3月12日党委会上专题学习两会关于中医药传承创新的内容。会上共同学习了2025年两会关于中医药发展的最新政策与精神，对两会中医药政策进行了解读，并就中医药传承创新路径进行交流讨论，研究部署医院中医药事业发展的下一步重点工作。

　　2、对“中医类别执业医师配备不足”的整改进展情况

　　整改状态：长期坚持，计划于2025年12月完成。

　　整改过程：

　　一是加大中医类别医师招聘力度。于2024年12月24日完成中医师类别执业医师招聘岗位报送。2025年计划加大中医类别执业医师招聘力度。

　　二是专人跟进招聘工作。由专人负责跟进中医师类别执业医师招聘工作，目前已完成报名阶段。

　　三是争取区委、区政府支持，优先招聘中医职业类别的医师。

　　3、对“开展中医知识普及力度不强”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是制订全年中医知识宣传普及工作计划，引导各科室积极开展中医知识的宣传。将任务落实到各科室，通过中医专家下社区、义诊、讲座和利用公众号、视频号、医院网站等方式加大宣传。

　　二是结合各科室的中医特色，加强医院微信公众号、视频号等媒体平台上的宣传。以专科特色发布了宣传视频，近期内五科发布心脏介入手术宣传视频1条，内三科发布冬季养生系列宣传视频3条，骨伤三科发布中西医结合治疗“关节与运动损伤”疾病宣传视频1条。

　　三是定期开展送医送药义诊讲座。2025年1月9日，医院派出具备丰富的中医护理经验和专业知识医护药团队，到区政府开展中医健康知识讲座暨新春送健康现场咨询活动，现场提供火龙罐、刮痧、穴位敷贴等中医适宜技术体验。

　　四是多渠道宣传中医特色。响应国家“体重管理年”的号召，成立了体重管理门诊、针灸减重门诊和儿童减重门诊，为群众提供健康管理和减重管理个性化服务，并在医院公众号上进行宣传；派出职工参加梅江区“理响客都 梅江潮涌·推进高质量发展 人人都是主角”理论宣讲比赛，以“用心用情传承中医药事业，我们就是主角！”为题进行中医药文化传承的宣讲。

　　4、对“中医医疗服务项目收入不高”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是 调整收入结构。大力发展中医医疗业务，降低收入占比，腾出病种费用空间。

　　二是组织相关科室认真研究适合本院的中医诊疗项目，提高中医医疗服务项目使用率。

　　三是在康复科、华南门诊开设午间门诊，方便群众就医；与市中医院及8家基层医疗机构建立医联体合作，并派出医院业务骨干到8家区属基层医疗机构挂职推广院内制剂的使用，加强帮扶共建。

　　（二）医疗质量管理存在薄弱环节

　　1、对“医疗质量安全管理体系不完善”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是已在2025年3月31日集体召开医疗质量管理会议，并做好会议记录，会议讨论内容为集中反馈第一季度各委员会督查各医疗质量情况： 2025年第一季度病案管理委员会，病案首页主要问题集中在编码规范性、信息一致性及填写准确性方面。问题的存在说明对病案首页填写的认真程度不足，需加以重视及加强培训。2025年第一季度的护理安全质量较上季度均值有所提高。各项操作有所规范，护理部将加强监管督查，加强护理人员的中医药理论知识和技能操作培训。临床住院各科室的医疗质量已纳入医院绩效考核方案。

　　二是明确各科室的疑难病例识别和讨论标准。医疗机构及临床科室应当明确疑难病例的范围，包括但不限于出现以下情形的患者:没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾病在应有明确疗效的周期内未能达到预期疗效、非计划再次住院和非计划再次手术、出现可能危及生命或造成器官功能严重损害的并发症等。

　　三是已将2025年1-2月归档病历、3月环节病历督查各科存在问题汇总在医院共享，督促科室加以整改；已将各科室疑难病例讨论的标准重新梳理；定期开展督查，目前自查问题8个，督促整改问题8个。

　　2、对“医疗质量安全核心制度执行不力”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是已明确各科室的疑难病例识别标准，各科已严格落实疑难病例讨论制度，已将临床科室十八项核心制度重新梳理；每月定期开展督查。 

　　二是已在2025年2月19日、2月26日、3月5日、3月12日、3月26日分别在骨二科、骨三科、妇产科、儿科、针推康1科督查疑难病历讨论落实情况。查讨论记录过程中发现，科室能按照要求定期开展疑难病例讨论，但仍存在对疑难病例讨论要求的范围内容有偏差、讨论过程发言内容不够突出关键点、没有重点指导意见、疑难病例讨论不够深入、缺乏多学科参与及讨论结果未有效落实等问题，医务科将加强监管督查，切实将制度规范落到实处。

　　3、对“药事管理不到位”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是修订完善药品引进及调出等制度，增加对新药引进时的临床药学评价和对本院已有的同类药进行有效性、安全性、稳定性、经济性等方面的比较。

　　二是新药引进半年内，对新药使用的疗效、安全性、经济性、用量等进行监测评价。成立了评价小组，加强对新药引进的全流程进行监测。已对2024年6月引进的9个新药进行了临床使用评价，对临床疗效、处方点评及不良反应监测结果、药物经济性等方面进行了打分。此后未引进新药。

　　（三）信息化建设差距较大

　　对“医院于2015年陆续上线HIS 、PACS 、LIS三大医院系统使用至今，存在架构老旧、数据结构臃肿等情况，信息化起步晚，标准较低，无法满足当前医疗业务和管理的需求”的整改进展情况

　　整改状态：长期坚持，计划于2025年12月完成。

　　整改过程：

　　一是积极争取银行对医院信息化建设支持。

　　二是积极推进高效解决方案。利用与梅州市中医医院的城市医联体关系，借鉴市中医医院信息化建设经验，对接市中医医院合作企业，对市二中信息系统进行评估、分析，寻求一个低成本高效的解决方案，将2025年4月25日前提出初步方案后进行论证，加强医院信息化建设，同时争取企业支持赞助，努力解决资金不足问题。

　　三是积极争取上级部门支持。结合医院实际需求，研究国家相关政策，谋划中央及省信息化对口资金支持项目，争取中期、长期资金支持，推进医院信息化建设。同时科学统筹安排医院现有资金，逐步完善信息化建设。

　　四是及时传达学习上级文件精神，进一步规范医保基金使用管理，成立自查自纠工作专班并制定院内自查自纠工作方案，专班根据医保负面清单加强医院医保基金使用的监管；同时强化各职能科室协同，不断优化内控管理建设，每周到临床科室检查，根据不同科室的情况指出其在执行各项政策存在的不足并提出整改要求，确保督促科室整改到位。

　　（四）百岁分院经营不力

　　1、对“收支不平衡”的整改进展情况

　　整改状态：长期坚持，计划于2025年12月完成。

　　整改过程：

　　一是降低运营成本，通过节约水电、日常用品、一次性耗材、停用电梯等运营成本，以定收支精简优化人员。

　　二是由分院负责人牵头，探索开展针灸康复等业务增加收入。

　　三是大力推广院内制剂。

　　2、对“宣传力度小”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是增加百岁分院宣传标识，做到清晰指引，加强宣传力度，已在百岁分院增设指引标识（已设置指引牌2块）及在医院公众号发布分院业务简介。

　　二是加强宣传引导，积极与附近村委增加沟通，让附近居民知晓分院业务范围，并针对福利院老人院制订中医治疗惠老方案。

　　三是调整负责人。2025年3月通过会议任命百岁分院新负责人，加强与院本部对接，共享资源、人员互转，发展业务。通过院本部专家下沉的方式，派出院本部专家到百岁分院对医护人员进行指导，推动针灸康复及分院业务的开展。

　　3、对“服务病人单一”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是 加强与院本部医疗资源联系，在新任负责人的指导下探索推动针灸康复业务的开展，更好地服务周边群众。

　　二是每月加强百岁分院医务人员培训，提升专业技术水平。

　　三是加强与福利院托老人员家属的沟通，及时向家属反馈患者情况，及早对患者进行有效救治。

　　（五）安全意识有待提高

　　1、对“医疗废物处置不规范”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是召开专题会议。2024年11月13日下午三时于门诊六楼会议室召开医疗废物管理专题工作会议，对医疗废物处置规范进行再培训。

　　二是开展医疗废物管理专项培训。提高医务人员及保洁人员医疗废物分类规范处置意识。

　　三是加大医疗废物管理投入。与医疗废物转运公司采购充足数量的医疗废物袋与锐器盒，保证临床供应。制作医疗废物标识，对医疗废物桶进行全覆盖粘贴。医疗废物桶标识粘贴率达到100%。

　　2、对“食品安全监管存在漏洞”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是按要求采用单独冰箱对留样食品48小时保管并做好留样登记工作，按要求做好冰箱内生熟食品分隔保存。 

　　二是规范做好餐厅食品安全监管工作，对当日采购食材要求供货商提供加盖印章的送货单并建立索票索证制度。 

　　三是4名从业人员按要求进行体检并全部取得健康证明上岗工作。

　　四是加强食堂食品安全巡查工作，每周两次对食堂进行检查并做好记录，发现库房货品摆放凌乱、库房缺少出入货登记、厨房卫生不合格问题，立即要求整改，已整改完善并记录留档。

　　3、对“消防安全管理存在隐患”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是加强引导。强化消防安全宣传教育，医院对入院治疗的病员和陪护人员及时开展入院消防安全提示并充分利用LED显示屏、宣传栏平台，滚动播放消防宣传标语和消防宣传视频，普及消防安全知识，对1起违规使用排插的行为即时收集留档，并耐心做患者家属思想工作，坚决杜绝患者家属拉设排插使用家用电器及在病房内煮菜做饭的行为。

　　二是及时整改。针对发现的消防安全隐患，及时督促现场纠正整改，整改完成后上报整改报告，确保隐患排查整改到位，医院制订奖励制度鼓励全体员工积极参与安全隐患排查，及时发现并报告事故隐患，使消防隐患问题能及时整改。对2瓶过期失效灭火器进行更换并完善检查记录。持续落实好对院区内重点部位、病房、消防设施器材开展一日两次检查工作，并做好检查记录登记表。

　　（六）意识形态工作责任制落实不到位

　　1、对“意识形态工作极端重要性认识不深刻”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是开展专项培训。将医院临聘人员纳入日常学习培训范围，增强了互动交流并结合所在临床工作进行研讨，增强对意识形态工作重要性的认识。 

　　二是扎实做好意识形态工作。班子深入一线常态化与职工谈心谈话，并开展“我为医院发展献一言”、“我对医院说句心里话”等活动，收集广大职工对医院工作的真实感受和建议，搭建职工与管理层之间的沟通桥梁，引导广大职工客观正确面对医院面临的严峻形势，坚守工作岗位，努力开展好业务。

　　2、对“意识形态工作机制不够完善”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是进一步完善了意识形态工作机制，调整了意识形态工作领导小组成员名单，制定了意识形态工作责任制实施方案。

　　二是将意识形态工作与职工的年度考核结合起来，形成有效的考核考评和激励约束机制，提升了干部职工对意识形态工作重要性的认识。

　　三是结合“三会一课”分批次组织党员干部职工进行党的二十届三中全会精神学习培训，并结合本职岗位，进行研讨交流。

　　3、对“对新形势下意识形态工作的特点和规律性研究不深，对年轻干部的政治引领和思想引导不强，对网络负面信息应对办法不多，主动回应社会关切的力度不够，结合实际解决问题成效不明显”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是加深了对意识形态工作特点和规律性研究，加强了对年轻干部的学习与培训，强化了对年轻干部的政治引领和思想引导，提升了年轻干部增强网络负面信息的应对能力。

　　二是完善了舆情管理制度、舆情管理应对措施，舆情监测员每日浏览主要网站、报纸、电视等媒体，并做好相关登记。

　　三是及时联合公安部门处置网络舆情，将舆情控制在萌芽状态。

　　第二方面问题：关于党风廉政建设存在薄弱环节，廉政风险防范意识不强。

　　（一）落实党风廉政建设责任制不够有力

　　1、对“主体责任和监督责任落实不到位”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是积极落实党风廉政建设主体责任。医院党委于2025年1月7日专题研究党风廉政建设和反腐败工作。会上，党委成员认真分析当前形势，结合医院实际，查找廉政风险点，探讨防控措施，为营造风清气正的医院环境筑牢根基。

　　二是加强工作落实检查。纪委已根据工作安排不定期组织在岗情况的抽查，并做好记录。

　　三是完善考勤签到制度。2024年12月19日开始执行，由各科室根据本科工作和人员情况科学合理地进行排班；每月考勤周期结束，科室考勤员将本科室考勤情况汇总后，按规定时间报送办公室；办公室汇总、分析全院考勤情况，将考勤结果及时抄送人事科等相关科室；根据考勤结果，对违反考勤管理规定的人员进行通报。

　　2、对“廉政风险防控不到位”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是常态化开展谈心谈话。第一季度已对重点岗位和敏感岗位人员共20人进行了谈心谈话，进一步严明了纪律底线，筑牢了遵规守纪的意识，没有发现收、送“红包”行为等违纪违规行为。

　　二是加强党风廉政建设警示教育。2024年12月27日医院党委书记通报了中央纪委国家监委公开通报的七起违反中央八项规定精神典型问题，并给党员干部上了一堂党课，观看了警示教育片，使党员干部对法律法规心存敬畏，心中有戒，做到警钟长鸣，筑牢思想防线。 

　　三是重温《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。为了增强医务人员的责任感、使命感，规范执业行为，2024年12月16日与科室主任或负责人重新签署《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。

　　四是2025年3月20日与各科室主任或负责人签订《2025年廉洁自律责任书》，使党员干部增强廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。

　　3、对“现金管理混乱”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是于2024年10月16日立即报告进行整改，加装铁门铁窗，改造保险柜存放地点，严格按照现金管理要求，将库存现金存放至保险柜保管。

　　二是收费员长款为个人垫付收费周转金，短款已交回公账。

　　三是督促门诊和住院收费点做好日清月结的工作，并做好不定期抽查盘点工作。

　　4、对“物资管理不到位”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是建立仓库管理制度。明确仓库管理人员职责、细化出入库流程，规范仓库管理，及时做好出入库台账，按季度由财务科、仓管员、监盘人三方参与，生成“季度盘点表”，做到账实相符。

　　二是做好仓库搬迁及物资标识工作。仓库于2025年2月中旬由北院区搬至南院老仓库旧址，规范物资堆放管理，按物资属性（如用途、型号）划分存放区域（如印刷品，五金用品，办公文具，日常用品），并张贴物资名称标签。

　　（二）统筹防范化解债务风险意识有待提升

　　1、对“医院存在较高的财务风险”的整改进展情况

　　整改状态：长期坚持，计划于2025年12月完成。

　　整改过程：

　　一是有效降低负债率。在上级部门的坚强领导下，围绕化解拖欠薪酬问题、推进薪酬制度改革、降低负债率、降低运营成本支出、促进业务发展提质增效等方面推动风险化解。

　　二是持续降本增效。减少医院日常支出。严控办公耗材、日常物资、医用低值耗材使用，暂停非必要建设项目、设备采购和外出培训；推进薪酬制度改革。制定优化绩效分配调整方案，方案已于2024年12月顺利召开职工代表大会全票通过并顺利实施。

　　三是科学优化科室设置及人员配置。制定科室设置和人员配置优化工作方案，通过合并冗余，聚焦中医药、骨科等特色专科，选优配强新科室负责人，同时拟对编外人员进行“瘦身”。第一阶段于4月底前全面完成。第二阶段视医院业务发展情况适时开展。同时积极争取银行低息贷款置换融资公司高息贷款，腾出资金流保障基本运作，降低医院财务风险。

　　四是积极争取资金支持。争取上级支持，进一步强化与金融机构合作，降低财务风险。

　　（三）财务管理不规范

　　1、对“巧立名目发放绩效奖励”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是取消优秀科室绩效发放，对已经发放的金额结合五月份绩效发放时予以抵扣。

　　二是修改完善绩效考核方案。经多次征求相关部门意见，制定优化绩效分配调整方案，已于2024年12月19日通过职工代表大会，并严格按照绩效考核方案发放绩效。

　　2、对“差旅报销与实际不相符”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是立行立改。2名参会人员已于2025年3月3日退回超日期报销住宿费。

　　二是加强制度执行。严格按照规定进行报销单据审核和差旅费报销。

　　3、对“报账依据不齐备”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是已完善相关报账依据材料。

　　二是严格执行工会资金使用管理规定，完善单据附件、签名等手续支出。

　　（四）固定资产管理不到位

　　1、对“未张贴固定资产标识”的整改进展情况

　　整改状态：长期坚持，计划于2025年12月完成。

　　整改过程：

　　一是由财务科牵头组织对全院固定资产进行清查核对，目前已核对空调电器、办公设备、办公家具、医疗设备等资产3251项，42%资产完成资产标签粘贴，剩余将于12月底前完成。

　　二是压实各科室责任，加强固定资产管理，完善张贴标识。 

　　2、对“存在公物私用的现象”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是立行立改，对内一科发现的问题及时纠正。

　　二是开展全院排查，整改纠正公物私用现象，经各科室逐一排查，截至4月无发现公物私用现象。

　　三是完善相关制度，对确因工作需要将公物带进家中使用的情况，细化申请登记、按时退回、确保安全等事项，加强公物管理。

　　3、对“部分资产长时间闲置”的整改进展情况

　　整改状态：长期坚持，计划于2025年12月完成。

　　整改过程：

　　一是临街店主已于2024年12月6日将杂物清理干净。同时，上门及多次电话告知临街店主，明确要求其不得堆放杂物。

　　二是结合医院实际情况，加强与上级相关部门的联系与沟通。

　　三是按规定上报上级相关部门审核批准后，由医院通过相应的公共资源交易平台进行对外出租、出售。

　　（五）多项医疗设备长期闲置

　　1、对“医院目前闲置的因疫情购买的医疗设备存在闲置浪费现象”的整改进展情况

　　整改状态：基本完成，计划于2025年8月底完成。

　　整改过程：

　　一是提高闲置医疗设备利用率。对已达到报废使用年限的16排CT机申请报废处理；毫米波治疗仪、体外高频热疗机拟搬迁至新大楼2楼的科室使用；做好6台呼吸机日常保养，随时可应急使用；3台负压隔离舱调入急诊科应急使用。

　　二是完善应急处置机制。设备故障出现时，将送指定第三方处理。近半年，无开展肝癌三项检测。胃功4项检测因医院能自行采用胶体金方法开展，故无外送情况。

　　三是制订仪器设备故障应急预案，并严格执行，对仪器设备出现的故障，及时维修，保证实验室正常运转，标本能够及时检测。

　　四是加强试剂耗材库存管理，对试剂耗材进行专人负责管理，确保各类试剂耗材库存充足，不影响实验室正常运转。

　　五是不断加强实验室质量管理，提高标本检测质量。让病人、医生能夠信任实验室的数据，肯定检测结果。

　　六是接下来将积极降本增效，严格控制试剂耗材成本。对大包装的试剂盒（300人份）改为中包装的试剂盒（200人份）或小包装的试剂盒（100人份），从而减少试剂因包装量大，不能在有效期使用完造成的试剂损耗。

　　（六）群众就医体验感满意度有待提升

　　1、对“推动信访工作法治化有差距”的整改进展情况 

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是 完善信访工作相关制度，规范制发《信访事项告知书》《信访事项处理意见书》等书面答复材料和相关回执。

　　二是规范做好从接待、登记、受理、调查、处理到反馈的信访工作流程，推动信访工作形成闭环。2025年1月至今，处理信访数据11单，其中12345热线10单，转办来信1单。以上信访事项均严格遵循信访工作条例及时处理，并按信访工作规范程序办结。信访事项办结后，信访办会通过电话随访等方式向投诉人开展满意度回访，确保“件件有回音、事事有着落”。

　　2、对“医疗纠纷时有发生”的整改进展情况 

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是由医务科牵头，召集发生纠纷的临床科室主任及当事医生，集中讨论纠纷发生的原因及未来如何杜绝纠纷的发生，做好纠纷的跟进处理。

　　二是加强对医务人员的培训，增强其法律意识和医疗技术水平。

　　3、对“部分窗口人员和医务人员服务意识不强”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是对投诉较多的收费窗口和人员进行约谈，投诉三次以上扣绩效，加强收费窗口人员业务技能、语言沟通培训，提高服务意识，提高服务质量。

　　二是结合院内培训强调药房人员注重提高服务意识和服务热情，为群众讲解药品知识和注意事项，提供用药指导和建议，提升药学服务水平。

　　三是由医务科统筹组织开展医患沟通技巧专项培训，模拟不同场景下的医患交流，提升医护人员沟通能力，每月培训1次。

　　（七）未依法依规追究住院大楼项目延期责任

　　1、对“医院住院综合大楼建设项目延期严重，造成医院资金投入使用一定程度上的损失，医院作为建设方未根据合同条款依法依规追究施工单位的工期延期责任，挽回损失”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是向施工单位电话函告多次，书面发函1次，要求提交项目工期延期申请资料及相关佐证材料至项目监理单位及医院。 

　　二是主管部门、医院、项目监理单位及法律顾问共同对施工单位提供工期延期佐证资料进行审核，剔除疫情、台风、设计完善变更、中高考等非施工单位原因，追究施工单位原因造成的工期延误责任。

　　三是工期延误赔偿将在工程结算时，由财审部门在最终结算审核总价中扣减。

　　第三方面问题：关于组织建设存在短板，选人用人工作不够规范。

　　（一）自行增设科室和职数

　　1、对“自行增设科室”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是由人事科牵头，严格按照“三定”方案优化科室，制定优化工作方案，合并冗余科室。

　　二是已制订关于规范科室设置的通知、医院内设机构职责，于2025年3月13日下发。

　　2、对“多增设科室职数”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是制订科室优化方案，严格按照“三定”方案优化科室，撤销超职数配置的主任、副主任职务。 

　　二是根据2013年印发的机构编制方案和2017年版的《三级中医医院评审标准实施细则》等文件精神，医院对现有科室进行规范调整，并于2025年3月13日对调整后的科室负责人进行任命。

　　（二）党建工作不够扎实

　　1、对“对党建工作不够重视”的整改进展情况

　　整改状态：长期坚持，计划于2025年12月完成。

　　整改过程：

　　一是提高政治站位，强化党建意识。医院党委召开党员大会，医院党委书记以“以优良作风凝心聚力干事创业”为题为全体党员上党课、总结工作，专题研究部署党建工作。

　　二是2025年3月18日召开了各支部书记党建工作述职会，现场听取了各党支部书记述职，医院党委班子对各支部书记进行了党建工作评议考核。

　　三是做好支部换届的筹备工作，鉴于近期医院按照上级部署，全力以赴做好科室调整、人员优化、改革发展工作，拟于2025年12月份按照《中国共产党基层组织选举工作条例》的要求，对各支部增设支部委员，设置纪委监委员。

　　2、对“党员队伍建设不够重视”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是组织党员参与业务攻坚、志愿服务等，让党员在实践中锻炼能力、提升形象，做出示范带动模范行动。

　　二是提高发展党员的质量，加强对入党积极分子的教育培养。通过支部书记与递交了入党申请书的职工、入党积极分子进行谈心谈话，激励向党员榜样学习，发挥先锋模范作用。截至目前共与入党积极分子谈心谈话7人次。2025年新增入党积极分子1人。

　　三是积极与上级部门沟通，争取更多的党员发展培训名额。2025年4月15日已向上级党委提交《关于请求增加2025年中共党员发展对象名额的请示》。

　　（三）党内政治生活不严实

　　1、对“开展民主评议党员不规范，未按要求对党员按照“优秀”“合格”“基本合格”“不合格”进行民主测评”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是根据上级党委的文件要求，医院各支部严肃认真组织开展2024年度民主评议党员活动，参与评定的在职党员中，评定为“优秀”的共有41人，评定为“合格”的共有84人。按程序、文件要求规范做好评议，并在会上对评定各个等级的党员进行逐一通报。

　　二是根据《中国共产党章程》和有关党内法规，加强了会议记录的规范性和完整性，对每个步骤都认真对待和详细完整地记录，以确保流程的透明性和公正性 。

　　2、对“会前谈心谈话流于形式”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是2024年度民主生活会的谈心谈话已严格按照上级部门的要求，做到根据工作时间合理安排谈话内容，针对谈话对象的不同情况和特点，指出存在问题及交换意见建议。

　　二是组织生活会也严格按照会前谈心谈话标准进行。目前党委书记已分批次完成与各班子谈话谈心，在谈话中根据各人不同的分管工作内容进行了交换意见建议。

　　（四）执行选人用人工作不严格

　　1、对“空编率高”的整改进展情况

　　整改状态：长期坚持，计划2025年12月完成。

　　整改过程：

　　一是对应“三定”方案，持续扩招编制人员。2025年计划开展事业编制人员招聘。

　　二是结合医院目前运营状况及区委工作部署，根据医院业务发展需求，增加招聘人数。

　　2、对“临聘人员管理较为松散，进出机制不够健全”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是完善行政管理制度，加强对临聘人员管理。

　　二是加强对临聘人员日常考核，综合工作表现，建立能进能出工作机制。

　　三是综合研判工作风险，对近亲属在同一科室就职、同一领导分管的情况进行适当调离。

　　四是医院根据上级文件要求，并参照本市三甲中医医院的岗位设置及人员编制标准，通过了医院人员优化配置工作方案，优化人员于2025年4月底前完成。

　　3、对“医院党委讨论决定干部任免采取无记名方式投票表决，医院党委委员没有进行充分讨论，医院党委书记没有末位表态”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是2025年1月7日党委会议讨论人事议题时，医院党委委员进行了充分讨论，医院党委书记进行了末位表态。 

　　二是2025年3月12日党委会研究审议关于调整科室设置及科室主任护长人选的事宜时，参会委员进行了充分讨论，医院党委书记进行了末位表态。

　　4、对“执行回避制度不严格”的整改进展情况

　　整改状态：已完成。

　　整改过程：

　　一是2025年1月7日党委会议讨论关于党委委员的任职事项时，相关人员在会议讨论、表决时均已回避。

　　二是2025年3月12日党委会研究审议关于调整科室设置及科室主任护长人选的事宜时，参会委员在会议讨论、表决涉及个人事项时均已严格回避。

　　三、统筹兼顾，标本兼治，不断巩固拓展巡察整改成果。

　　经过三个月的集中整改，梅州市第二中医医院党委巡察整改工作取得明显成效。但也应该清醒认识到，目前取得的成效只是初步的，还有不少需要重视和需要解决的问题。下一步，我们将继续按照区委巡察工作的要求，进一步增强政治意识、责任意识和忧患意识，聚焦全面从严治党，坚持任务不变、尺度不松，不断巩固拓展巡察整改成果。

　　（一）始终扛牢政治责任。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、党的二十届三中全会精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。积极发挥领导班子表率作用，坚持整改目标不变、整改劲头不松、整改力度不减，切实把巡察整改后续工作抓紧抓实抓好。

　　（二）持续落实整改措施。医院党委将进一步压实责任、细化措施，继续对整改工作进行跟踪督导，推动整改工作在医院全面落实。针对整改工作中出现的新情况、新问题，及时研究部署，通过各科室通力配合、协同作战，确保整改任务不折不扣落到实处。

　　（三）着力推动成果转化。以巡察整改落实工作为契机，从深化改革、健全制度、加强监管等方面探索研究解决中医院高质量发展的思路和有效路径。坚持“当下改”和“长久立”相结合，坚决防止和克服“过关”思想、松劲情绪。结合落实全面从严治党，强化党员干部学习教育及监督管理，加强党风廉政建设，严肃执纪问责，促进整改落实工作常态化、长效化，持之以恒抓整改，巩固好、坚持好整改成果，真正使整改成为促进干部作风转变的过程，努力促使医院各项工作再上新台阶。

　　欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向梅州市第二中医医院反映。联系方式：电话：0753-2354273；邮政地址：梅松路35号；电子邮箱：dezyydb@163.com。