为检验行政审批事项“两个100%”改革重点工作落实情况,打造优质高效的政务服务环境,切实增强企业和群众办事的便利度与获得感,7月3日,梅江区政务服务和数据管理局邀请政务服务监督员到区政务服务中心开展监督工作,以实际行动推动我区营商环境持续向好。
此次活动邀请了政协委员、企业代表、社区干部、个体户老板等7名政务服务监督员,在区政务和数据局局长邹增峰陪同下共同为政务服务“把脉问诊”。活动过程中,政务服务中心工作人员向参加活动的人员介绍了中心整体情况,紧接着实地查看政务服务大厅,详细了解大厅基础设施建设、窗口设置、业务办理流程等情况,同时体验了“高效办成一件事”“极简审批”等应用场景。
实地监督结束后,监督员与部分区直、市属驻区单位代表进行座谈交流。监督员围绕办事指南精准度、精简办事材料、提高服务效率、政务服务+人工智能等方面提出意见建议。接下来,我局将对这些意见建议进行梳理汇总,并制定切实可行的整改措施,确保问题得到有效解决。同时,将以此次监督活动为契机,持续深化行政审批事项“两个100%”改革,找准群众办事的痛点、难点、堵点,不断提升政务服务效能,全面建设高效便捷的政务服务环境。