为持续深入开展养老服务突出问题专项整治工作，推动进一步提升养老服务质量和水平，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感，现面向社会广泛征集问题线索，接受群众监督举报，有关事项公告如下：

　　一、征集线索时间

　　即日起至2026年12月31日。

　　二、征集线索内容

　　1.养老机构安全管理问题；

　　2.养老服务资金项目管理问题；

　　3.养老服务供给保障不到位、供需不匹配问题；

　　4.侵害老年人权益问题；

　　5.党员干部及工作人员违规违纪方面问题。

　　三、监督举报方式

　　可通过电话、信件邮寄的形式进行投诉监督。

　　1.举报投诉电话：

　　0753-2196863（梅江区民政局）

　　0753-2338900（长沙镇人民政府）

　　0753-2886765（西阳镇人民政府）

　　0753-2361362（城北镇人民政府）

　　0753-2319282（三角镇人民政府）

　　0753-2215033（金山街道办事处）

　　0753-2271521（江南街道办事处）

　　0753-2208883（西郊街道办事处）

　　受理时间：工作日上午8:30-11:30，下午2:30-5:30。

　　2.邮寄地址：

　　梅江区民政局：梅州市梅江区道前街10号

　　长沙镇人民政府：梅州市梅江区206国道

　　西阳镇人民政府：梅州市梅江区333省道附近

　　城北镇人民政府：城北镇黄留村第十二村民小组

　　三角镇人民政府：梅州市梅江区杨屋巷36号

　　金山街道办事处：梅州市梅江区金山街道盘龙桥

　　江南街道办事处：梅州市梅江区康居路1号

　　西郊街道办事处：新峰路西100米

　　四、相关要求

　　1.投诉人须实名登记，应当如实反映情况，对所投诉内容真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借投诉诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门处置。

　　2.投诉内容包含投诉的类型，涉及人员姓名、时间、地点、具体问题等关键信息。

　　3.我局将按有关规定和权限及时受理、查处，并依法保护投诉人个人信息。

　　特此公告。

　　梅州市梅江区民政局

　　2026年5月26日