至今年第三季度，共接到旅游投诉3宗，具体投诉情况如下：
编号 | 方式（来源） | 被投诉单位 | 投诉时间 | 投诉人 | 投诉事由 | 处理结果 |
1 | 12345 | 梅江区客天下创艺园欢乐小镇 | 7月8日 | 郭先生 | 梅江区客天下创艺园欢乐小镇欺骗消费者的问题 | 已向消费者做出解释说明 |
2 | 12345 | 梅江区三角镇客天下威尼斯水上乐园 | 7月21日 | 邓女士 | 梅江区三角镇客天下威尼斯水上乐园拒绝退款的问题 | 该水上乐园已作退款处理，已解决 |
3 | 12345 | 梅江区江南丽都中路8-26号的梅州市中国旅行社 | 8月3日 | 李女士 | 梅江区江南丽都中路8-26号的梅州市中国旅行社不予全额退款的问题 | 该旅行社已作出了解释说明，并安排了解决方案，该问题已得到解决 |
梅州市梅江区人民政府