编号 |
方式 (来源) |
被投诉单位 |
投诉时间 |
投诉人 |
投诉事由 |
处理结果 |
1 |
12345 |
梅江区三角镇客天下景区 |
1月15日 |
叶先生 |
梅江区三角镇客天下景区地下停车场乱收费的问题 |
该景区婚庆广场停车场的收费标准是于2015年1月29日经梅州市梅江区发展改革和科学技术局审核同意的,该价格标价牌内含停车费收费标准为10元/辆(30分钟内不收费)。停车场出入口处装贴有《收费公示牌》,包括收费项目及标准、停泊服务费收费说明 |
2 |
12345 |
梅江区三角镇客天下景区 |
1月16日 |
李先生 |
梅江区三角镇客天下景区隐瞒消费者的问题 |
经调查了解,客家小镇玻璃桥因未取得经营许可,自2019年国庆开始已停业整顿并关闭,待政府审批许可后才能营业 |
3 |
12345 |
梅江区梅水路口岸国旅 |
1月23日 |
李女士 |
梅江区梅水路口岸国旅不予退费的问题 |
经我局工作人员协调,双方就退款已经达成协议,李女士对退款表示满意,已经没有争议 |
4 |
12345 |
梅江区彬芳大道营业部的广州携程国际旅行社有限公司 |
2月3日 |
李女士 |
梅江区彬芳大道营业部的携程旅游无法全额退款的问题 |
经我局工作人员协调,双方就退款已经达成协议,当事人对退款表示满意,已经没有争议 |
5 |
12345 |
梅江区彬芳大道营业部的广州携程国际旅行社有限公司 |
2月3日 |
陈先生 |
梅江区彬芳大道营业部的广州携程国际旅行社有限公司无法全额退款的问题 |
经我局工作人员协调,双方就退款已经达成协议,当事人对退款表示满意,已经没有争议 |
6 |
12345 |
梅州市爱游国际旅行社有限公司 |
3月9日 |
黎女士 |
梅江区梅县机场老国际候机楼1-01店梅州市爱游国际旅行社有限公司迟迟不退款的问题 |
经我局工作人员协调,双方就退款已经达成协议,当事人对退款表示满意,已经没有争议 |
7 |
12345 |
中国国旅广东梅州旅行社有限公司 |
3月9日 |
李先生 |
梅江区彬芳大道中国国旅广东梅州旅行社有限公司迟迟不退款的问题 |
经我局工作人员协调,双方就退款已经达成协议,当事人对退款表示满意,已经没有争议 |