2020年6月2日，虹桥社区居民侯某电话咨询驻社区法律顾问肖灵律师说：“我在网上购买了二手摩托车，但发过来的货不对版，跟图片上的外形等各方面都有差距，质量也有一些问题，我该怎么办？我是通过微信转账给对方的，只有对方的手机号码。原来跟对方协商退货、赔偿的问题，对方不同意，现在直接找不到人了。我曾经报警，警察说这不属于他们的受案范围。我可以请你们帮我查询对方的身份等信息，并维权吗？”

    律师解答：这种情况涉及到产品质量瑕疵，不属于诈骗，警方应该是不会介入的。仅有电话号码的情况下只有警方在调查案件时，有权向电信部门查询，我们是无权查询对方的身份信息的。在网络上购物，应到正规平台，通过第三方保管付款资金，才有可能在产品出现问题时，及时止付，达到维权的目的。直接转账给对方微信，是无法及时止损的。