该村村民卢先生向曾浩然律师咨询:前段时间在某一商场购买打折商品,后来才发现有质量问题,拿回商场去换,却被拒绝了。说是打折商品概不退换,这是有法律依据的吗?
曾浩然律师答:打折商品概不退换,商家的说法是没有法律依据的。
《消费者权益保护法》第二十七条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。所以,消费者可以根据上述法律规定要求商家退换商品。