2023年3月13日，驻碧桂园社区法律顾问张志群律师根据工作安排到居委进行坐班服务。碧桂园居委辖区内的一位张女士与楼下业主因漏水问题发生争议，经多次协商，均未解决问题，因此楼下业主将张女士起诉至法院。张女士到居委会咨询、诉说委屈，其认为房屋漏水应当由开发商负责，并非由房主负责，而物业基本没有了解她的诉求，才导致今天与楼下业主矛盾激烈。

　　张律师耐心听取张女士的诉求后，详细地向张女士解释了相关法律规定，因质保期限已过，所以开发商不再负责。如公共部分漏水，那么则由物业公司负责处理，并同时纠正了双方交流方式的错误，建议改变协商方式。后张女士在了解相关法律规定及听取律师建议后，明确表示愿意与楼下业主共同解决房屋漏水问题，成功避免了邻里之间的矛盾。